97bd — ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা
গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় 97bd-এর প্রতিশ্রুতি
97bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অমূল্য সম্পদ হিসেবে গণ্য করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা
97bd (এরপর "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি বর্ণনা করে যে 97bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।
এই নীতি ওয়েবসাইট 97bd.tech-এ প্রবেশকারী বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সকলের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন।
এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষার সংজ্ঞা:
- "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব (নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, আইপি ঠিকানা ইত্যাদি)।
- "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
- "ব্যবহারকারী" — 97bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
- "তৃতীয় পক্ষ" — 97bd এবং ব্যবহারকারী ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
- "কুকিজ" — আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আইনি ভিত্তি: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।
২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
97bd শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে আমাদের তথ্য সংগ্রহের বিভাগগুলো বিস্তারিত বলা হলো:
নিবন্ধনকালীন তথ্য
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- ইমেইল ঠিকানা
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
- বিভাগ/জেলা (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী ইত্যাদি)
KYC যাচাইয়ের তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
- পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
- সেলফি বা লাইভনেস যাচাই ছবি
আর্থিক লেনদেনের তথ্য
- বিকাশ / নগদ / রকেট / Upay নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
- লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত)
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন তথ্য
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা
- খেলার ইতিহাস ও বাজির তথ্য
স্বেচ্ছামূলক তথ্য: কিছু তথ্য (যেমন রেফারেল কোড, পেশা, আয়ের উৎস) আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করতে পারেন। এগুলো না দিলেও মূল পরিষেবা ব্যবহারে কোনো বাধা নেই।
৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
97bd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের ছকে আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি তুলে ধরা হয়েছে:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | প্রযোজ্য তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, জন্ম তারিখ, ছবি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ তথ্য, অভিযোগ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস | খেলার ইতিহাস, পছন্দ | সম্মতি |
| আইনি রিপোর্টিং ও মেনে চলা | লেনদেন, পরিচয় | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহারের ধরন, লগ | বৈধ স্বার্থ |
97bd কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিপণন যোগাযোগ শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে পাঠানো হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।
৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
97bd ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।
কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখে যাতে প্রতিবার লগইন করার সময় নতুন করে সেট করতে না হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
- মার্কেটিং কুকিজ: ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন দেখানোর জন্য। এগুলো শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় থাকে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।
৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
97bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয়:
- SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী bcrypt হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য মোবাইল OTP যাচাই ব্যবস্থা।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
- সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, 97bd আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে।
৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
97bd প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ উদ্দেশ্য ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদান |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | কর ও অর্থনৈতিক আইন |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লগ ফাইল ও আইপি তথ্য | ১২ মাস | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আইনি সুরক্ষা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
৮ আপনার অধিকারসমূহ
97bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার আপনার রয়েছে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করার অধিকার আছে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
আপত্তি জানানোর অধিকার
বৈধ স্বার্থ বা সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।
অধিকার প্রয়োগ করতে: [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
97bd একটি প্রাপ্তবয়স্ক (২১+) গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দিই না।
- নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
- KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করার জন্য NID যাচাই করা হয়।
- অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
- অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
২১+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য: এই প্ল্যাটফর্ম ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
97bd মূলত বাংলাদেশের সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ করে। তবে কিছু পরিষেবা প্রদানকারী (গেম স্টুডিও, পেমেন্ট গেটওয়ে, ক্লাউড পরিষেবা) আন্তর্জাতিক পর্যায়ে কাজ করতে পারে।
যেখানে আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর ঘটে, 97bd নিশ্চিত করে যে:
- তথ্য প্রাপক দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে।
- সকল তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়।
- স্থানান্তরিত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
- আন্তর্জাতিক মানদণ্ড (ISO 27001) অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
97bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
- এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ুন যাতে আমাদের গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ তথ্য আপডেট রাখুন।
১২ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি)
- প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
দ্রুত সহায়তার জন্য: লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন — সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
কেন 97bd বিশ্বাসযোগ্য
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি হয় না
97bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার পরিষেবার জন্য।
সম্মতি-ভিত্তিক বিপণন
আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয় না। যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যাবে।
তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনিভাবে রাখার প্রয়োজন নেই এমন সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
স্বচ্ছ নীতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই যা বোঝা কঠিন।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন 🎰
97bd-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।